Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été élaborée en vue de mieux servir les parties concernées en ce qui a trait à l’utilisation de leurs renseignements d’identification personnelle en ligne. En vertu de la loi sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information des États-Unis, les renseignements d’identification personnelle peuvent être utilisés seuls ou en combinaison avec d’autres renseignements pour identifier une personne particulière, communiquer avec elle ou déterminer son emplacement, ou pour identifier une personne en contexte. Veuillez bien lire la présente politique de confidentialité afin de bien comprendre la façon dont nous recueillons, utilisons, protégeons ou manipulons les renseignements d’identification personnelle dans le cadre de notre site Web.

Quels types de renseignements d’identification personnelle recueillons-nous des gens qui visitent notre blogue, site Web ou application?

Lorsque vous passez une commande ou vous vous enregistrez sur notre site, selon le cas, vous pourriez être appelé à saisir votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone ou autre pour rendre votre expérience plus agréable.

Quand recueillons-nous des renseignements?

Nous recueillons des renseignements sur vous lorsque vous vous abonnez à une infolettre, vous remplissez un formulaire, vous utilisez la fonction de clavardage en direct ou vous entrez de l’information sur notre site.

Que faisons-nous de ces renseignements?

Lorsque vous vous enregistrez, vous faites des achats, vous vous abonnez à l’infolettre, vous répondez à un sondage ou à des communications publicitaires, vous naviguez sur le site Web ou vous utilisez l’une des fonctions du site, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis sur vous aux fins suivantes :

Nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service.
Vous envoyer des courriels périodiques au sujet de votre commande ou d’autres produits et services.
Faire le suivi suivant une entrée en communication (requêtes par clavardage en direct, courriel ou téléphone)

Comment protégeons-nous vos renseignements?

Nous ne faisons pas l’analyse des vulnérabilités ni d’analyses conformes aux normes établies par l’industrie des cartes de paiement.

Nous ne fournissons que des articles et de l’information. Nous ne vous demandons jamais de fournir votre numéro de carte de crédit.

Nous effectuons les analyses de logiciels malveillants normales.

Vos renseignements d’identification personnelle sont hébergés sur des réseaux sécurisés accessibles à un nombre restreint de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux pour ces systèmes et qui sont tenues de veiller à la confidentialité des renseignements. De plus, toute information sensible ou tout renseignement sur la solvabilité fourni par vous est chiffré par protocole SSL.

Nous mettons en œuvre différentes mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur saisit ou soumet des renseignements, ou lorsqu’un utilisateur y accède, afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels.

L’ensemble des transactions sont traitées par l’entremise d’un fournisseur d’accès et ne sont pas stockées ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous les fichiers témoins (« cookies »)?

Oui. Les fichiers témoins sont de petits fichiers qu’un site ou un fournisseur de services transfert sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) afin que le système du site ou du fournisseur de services puisse reconnaître votre navigateur et se souvenir de certaines informations. Ces fichiers nous permettent également de comprendre vos préférences selon vos activités passées ou actuelles, ce qui nous permet de vous offrir de meilleurs services. Nous utilisons aussi les fichiers témoins pour nous aider à rassembler des données globales sur le nombre de visiteurs du site et les interactions utilisateurs-site afin d’offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir.

Nous utilisons les fichiers témoins pour :

Comprendre et sauvegarder les préférences des utilisateurs pour les visites futures.
Faire le suivi des annonces publicitaires.
Rassembler des données globales sur le nombre de visiteurs du site et les interactions utilisateurs-site afin d’offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également avoir recours aux services de tiers de confiance pour faire le suivi de ces renseignements pour nous.

Vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu’un avertissement s’affiche chaque fois qu’un fichier témoins vous est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les fichiers témoins. Pour ce faire, rendez-vous dans vos paramètres de navigateur. Comme chaque navigateur est unique, reportez-vous au menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier les réglages de fichiers témoins.

Si vous désactivez les fichiers témoins, certaines fonctions seront également désactivées. Bien que cela puisse ne pas influencer l’expérience utilisateur, il se pourrait que l’efficacité du site se voit amoindrie ou que l’ensemble de l’expérience utilisateur soit perturbée.

Vous pourrez tout de même passer des commandes.

Communication de renseignements personnels à des tiers

Nous ne vendrons, n’échangerons ou ne transférons aucun renseignement d’identification personnelle à quelconque tiers sans d’abord en informer les utilisateurs. Lesdits tiers ne comprennent pas les partenaires d’hébergement Web ou les autres parties qui nous aident dans le cadre de l’exploitation de notre site Web, de la conduite de nos activités commerciales ou de la fourniture de services à nos utilisateurs, pourvu que lesdits tiers acceptent de veiller à la confidentialité desdits renseignements. Nous pouvons également divulguer de l’information lorsque cela est requis par la loi, en vertu des politiques de notre site ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.

Nous pouvons toutefois fournir à des tiers des renseignements ne permettant pas de vous identifier personnellement à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Google

Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les règles en matière d’annonces publicitaires de Google. Ces dernières ont été mises en place pour offrir aux utilisateurs une expérience agréable. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=fr&visit_id=1-636446219078208070-2417461300&rd=1

Nous utilisons le service Google AdSense sur notre site Web.

Google, à titre de fournisseur tiers, utilise les fichiers témoins pour diffuser des annonces sur notre site. L’utilisation par Google de fichiers témoins DART lui permet de diffuser des annonces aux utilisateurs selon leurs visites antérieures sur notre site Web ou d’autres sites Web. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation des fichiers témoins DART en consultant la politique de confidentialité du réseau d’annonces et de contenu publicitaire de Google.

Nous avons mis en place les mesures suivantes :

Remarketing au moyen de Google AdSense
Création de rapports relatifs aux annonces sur le Réseau Display de Google

Nous, et des fournisseurs tiers dont Google, utilisons les fichiers témoins internes (dont les fichiers témoins de Google Analytics) et de tiers (dont les fichiers témoins DoubleClick) ou d’autres identifiants tiers pour rassembler les données au sujet des interactions des utilisateurs avec les affichages de messages publicitaires et les autres fonctions publicitaires liées à notre site Web.

Désactivation :

Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de sorte à régler la façon dont Google diffuse les annonces. Pour ce faire, ils doivent se rendre à la page Gérer les paramètres de vos annonces. En revanche, vous pouvez choisir de désactiver la diffusion des annonces. Il suffit de vous rendre à la page de désactivation de Network Advertising Initiative ou d’utiliser le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Pratiques équitables en matière de traitement de l’information

Le code Fair Information Practices Principles forme la base des lois sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’il comporte jouent un rôle important dans la mise au point de lois sur la protection des données partout dans le monde. Il est essentiel de comprendre les pratiques équitables en matière de traitement de l’information et leur application afin de respecter les nombreuses lois sur la protection de la vie privée relativement aux renseignements personnels.

En cas d’atteinte à la sécurité des données, nous prendrons les mesures nécessaires suivantes afin d’assurer le respect des pratiques équitables en matière d’information :

Nous aviserons les utilisateurs au moyen d’avis publiés sur le site Web.

Dans les 7 jours ouvrables

Nous nous engageons également à respecter le principe de réparation individuelle, lequel exige que les individus puissent faire valoir leurs droits exécutables à l’endroit des collecteurs et des entités de traitement des données qui n’observent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus puissent faire valoir leurs droits à l’égard des utilisateurs de données, mais également qu’ils puissent avoir recours aux tribunaux ou aux organismes gouvernementaux pour enquêter ou pour intenter des poursuites de non-conformité à l’égard des entités de traitements de données.

La loi CAN SPAM

La loi CAN-SPAM édicte la réglementation relative aux envois électroniques commerciaux. Elle accorde aux destinataires le droit de mettre fin aux envois et prévoit des peines sévères en cas d’infraction.

Nous recueillons votre adresse électronique pour :

Envoyer des renseignements; répondre aux demandes, aux requêtes ou aux questions
Entreprendre des activités de marketing auprès des individus figurant sur notre liste d’envoi ou continuer d’envoyer des courriels à nos clients à la suite d’une première transaction.

En vue de nous conformer à la loi CAN SPAM, nous prenons les engagements suivants :

Ne pas utiliser d’adresse électronique ou d’objet faux ou trompeur.
Indiquer de façon raisonnable le caractère publicitaire du message.
Inclure l’adresse physique de notre entreprise ou siège social.
Veiller à la conformité des services de marketing par courriel de tiers, le cas échéant.
Répondre rapidement aux demandes de désactivation/désabonnement.
Permettre aux utilisateurs de se désabonner à partir d’un lien fourni au bas de chaque courriel.

Si, à tout moment, vous désirez vous désabonner des envois électroniques, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante :